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sábado, 2 de novembro de 2013

Perfil do consumidor de entretenimento LGBT nas cidades de Vila Velha e Vitória-ES

Deivid Vargas Rocha
Luiz Claudio Pereira
XXIV ENANGRAD
Florianópolis, 2013

Resumo: Estudar os clientes e consumidores em potencial mostra-se importante para as organizações dirigirem ações de marketing que tragam retorno do investimento. Com a finalidade de auxiliar o mercado de entretenimento LGBT dos municípios de Vila Velha e Vitória, este artigo investigou o perfil de seus consumidores. Uma pesquisa de marketing descritiva realizada através de pesquisa de campo, com dados coletados através de questionários tratados quantitativamente. Os resultados indicam que a maioria dos consumidores são do sexo masculino, homossexuais, solteiros, com idade entre 18 e 24 anos, formação superior, com renda mensal entre 3 e 5 salários mínimos e moradores de Vila Velha. Gastam em média de R$ 242,00 por mês com o serviço, com frequência de consumo de 1 a 3 vezes por semana, informando-se dos eventos pela Internet, especialmente através de redes sociais. Os preços de mercado são considerados altos em relação à qualidade, avaliada como regular com maior carência quanto aos tipos de serviços oferecidos e o atendimento. Por fim identificou a falta de estudos relacionados e um potencial na criação de serviços para o público menor de 18 anos.